Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim MasterBall Academy s. r. o. a kupujúcim pri nákupe v e-shope na masterballacademy.sk v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
1. Predávajúci
MasterBall Academy s. r. o., Športová 14, 831 04 Bratislava, IČO 54 872 331, DIČ 2121845673, IČ DPH SK2121845673. E-mail: [email protected], telefón +421 902 118 340. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo „Prejsť k objednávke“ a jej potvrdením. Kúpna zmluva je uzavretá momentom, keď vám na e-mail doručíme potvrdenie objednávky. Objednávka je návrhom na uzavretie zmluvy a je záväzná.
3. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy je uvedená v košíku pred dokončením objednávky. Platiť môžete kartou, platobnou bránou, bankovým prevodom alebo v hotovosti pri osobnom odbere.
4. Dodanie
Zásielku expedujeme do 2 pracovných dní od prijatia platby, doručenie kuriérom trvá zvyčajne 1–2 pracovné dni. Ak je tovar označený ako „Do 5 dní“, dodacia doba sa predlžuje o dobu výroby potlače.
5. Odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení pošlite na [email protected] alebo použite formulár, ktorý nájdete v prílohe potvrdenia objednávky.
Tovar vráťte nepoužitý, s originálnym označením, najneskôr 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru nesie kupujúci. Peniaze vrátime do 14 dní rovnakým platobným prostriedkom.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho – napríklad dres s individuálnou potlačou mena a čísla.
6. Záruka a reklamácie
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Postup pri reklamácii je uvedený v Reklamačnom poriadku, ktorý je súčasťou týchto podmienok.
7. Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní s vyriešením reklamácie, máte právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu a následne podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo prostredníctvom platformy RSO Európskej komisie.
Otázky k tomuto dokumentu posielajte na [email protected] alebo písomne na adresu prevádzkovateľa.